Assistenza
Per qualunque richiesta di supporto, segnalazione di bug, suggerimento o domanda sull'app Itinere, contattaci via email:
Rispondiamo entro 1-3 giorni lavorativi.
Cosa puoi segnalarci
- Bug o malfunzionamenti dell'app
- Errori nei dati di un locale (indirizzo, telefono, orari)
- Locali mancanti o da aggiungere
- Richieste di rimozione o rettifica
- Problemi con l'acquisto in-app o richieste di rimborso
- Suggerimenti su nuove funzionalità
- Collaborazioni editoriali
Rimborsi
I rimborsi per l'acquisto "Sblocca tutta Italia" (€7,99) sono gestiti direttamente da Apple e Google secondo le rispettive policy:
Se hai problemi tecnici con la procedura, scrivici e proveremo ad aiutarti.
Domande frequenti
L'app funziona offline?
Sì. Una volta scaricata, mappa e dati dei locali sono disponibili senza connessione. La rete serve solo per la funzione AI Assistant e per i tile della mappa quando ti muovi in aree non visitate.
Come faccio a cambiare la regione gratuita scelta?
La regione gratuita scelta al primo avvio è permanente per quel dispositivo. Per esplorare tutta Italia puoi sbloccare la mappa completa con l'acquisto unico di €7,99.
Come posso ripristinare il mio acquisto su un nuovo dispositivo?
Apri l'app, vai sul paywall e tocca "Hai già acquistato? Ripristina". Apple/Google riconosceranno il tuo acquisto associato al tuo account e sbloccheranno automaticamente l'app.
Itinere è ufficiale delle guide citate?
No. Itinere è un aggregatore indipendente. Non è affiliato né sponsorizzato da Michelin, Gambero Rosso, L'Espresso, Slow Food o qualsiasi altro editore. Il contenuto editoriale appartiene ai rispettivi proprietari, riportato qui come citazione e segnalazione.
Consulta anche la Privacy Policy e i Termini e Condizioni.
← Torna all'app